System kolejkowy

„Qmatici” to potoczna nazwa systemów kolejkowych. Wywodzi się stąd, że

pierwszy system kolejkowy wprowadzony do Polski pochodził ze Szwecji właśnie od firmy Q matic. Już w latach 90 do naszego kraju sprowadzono system kolejkowy, który bardzo szybko przyjął się w miejscach, gdzie klienta obsługuje się masowo.
Automaty lub kolejkomaty stały się bardzo popularne i znacznie usprawniły kolejki.
Postawione w holu firmy, urzędu czy instytucji automaty wydające bilety kolejkowe kształtują doskonały wizerunek danej firmy, pokazują, że czas klienta jest szanowany a sam klient nie jest zmuszony do stania w utworzonej kolejce. Otrzymując bilet z numerem okienka, z numerem w kolejce i przybliżonym czasem oczekiwania klient jest poinformowany ile czasu mniej więcej zajmie mu dana kolejka. Personel również, dzięki wprowadzonemu systemowi może swobodnie zarządzać swoim czasem.
Automaty mają nowoczesny wygląd, są super sprawne, wydają około 500 biletów dziennie i nie resetują się po krótkim braku napięcia.
System kolejkowy daje klientowi komfort oczekiwania na swoją kolej, klient w tym czasie albo może załatwić swoją inną sprawę, albo może pooglądać oferowane produkty, ale zawsze oczekując na swoją kolejkę może czuć się swobodnie.
Systemy stały się już bardzo popularne i powszechne praktycznie wszędzie tam gdzie obsługuje się dużo klientów.